Создание дашборда по продажам

Все метрики в одном отчете для руководителя отдела продаж.

Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image
По данным из
CRM, 1С, Excel
Проверка качества данных

Пример дашборда для отдела продаж по данным из CRM Битрикс24

Чем поможет дашборд?

Он ответит на вопросы собственника и коммерческого директора. Начиная с простых:
- какая у нас динамика продаж по продукту/услуге/региону?
- кто из менеджеров приносит больше?
И заканчивая такими как:
-какой у нас Retention по продукту?
-сколько нам принесла денег когорта клиентов определенного месяца?

Начните мониторить показатели эффективности продаж:
Awesome Image
1
План/факт

Обогатите данные из CRM планом продаж и измеряйте его достижение в любых разрезах: по менеджерам, продуктам, услугам, категориям, регионам и т.д.

2
Движение клиентов по воронке продаж

Измеряйте конверсию и отток клиентов на каждом этапе воронке. Рассчитайте скорость перехода клиентов по воронке и выявите "узкие горлышки".

3
Эффективность менеджеров

Выведите на дашборд сравнение показателей менеджеров и достижений планов. Используйте его для анализа и поддержания соревновательного духа. Дашборд может обновляться в реальном времени для вывода на монитор в отделе.

4
Оценка удовлетворенности

Отслеживайте качество вашего продукта или услуги, выводите на дашборд основные "боли" клиентов. И применяйте различные срезы, чтобы найти точки роста бизнеса.

5
Метрики call-центра

Мониторьте скорость и качество работы операторов call-центра и менеджеров. Вы сможете оценить затраты времени на общение с клиентами и увидеть проблемные зоны в работе с обращениями.

6
LTV, CAC и другие

Измеряя эти показатели, Вы получите ясное представление о том, насколько успешно ваша компания преобразует затраты на привлечение клиентов в их долгосрочную стоимость. Это вам поможет оптимизировать стратегии маркетинга и улучшить ваши финансовые показатели.

Какие источники данных?

Дашборд можно построить на любых источниках:

  • Данные из CRM / ERP (1С, Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM и пр.)
  • Google-таблицы и Excel
  • Базы данных (MySQL, Clickhouse и т.д.)
  • Любые API
Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image

Готовы начать?

Awesome Image

Telegram

Пишите в Телеграм
@isrustam

Awesome Image

Email

Отправляйте письма на
[email protected]

Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image Awesome Image